Sikkerhedspolitik - version 1.2
Navigering
Introduktion
  1. Administrationen af vores online spillesystem overholder høje etiske og professionelle standarder for at tilbyde kontohaveren en sikker tjeneste. ZWEELER håndterer selv alle systemerne og administrative opgaver. Vores registrerede kontor har adresse på Malta: 209, Marina Street, Pita’PTA 9041, Malta.
  2. ZWEELER giver kontohaveren sikkerhed fra tre forskellige vinkler indlagt ind i vores systemer:
    • Finansiel sikkerhed
    • It-sikkerhed
    • Juridisk sikkerhed
  3. ZWEELER har også modtaget licens til at tilbyde spil via fjernadgang af Staten Malta, en EU-medlemsstat. ZWEELER arbejder ud fra en lovlig licens udstedt i henhold til de specifikke bestemmelser vedrørende online-spil i Republikken Malta - L.N. 176 af 2004 Lotteries and Other Games Act 2001 - lov om lotteri og andre spil - (Lov. nr. XXIV af 2001) Remote Gaming Regulations - love om fjernspil -, 2004, og ZWEELER er desuden underlagt politikker og procedurer udstukket af den Lotteries and Gaming Authority, den regulatoriske administrative afdeling med beføjelser til at føre tilsyn med alle former for spil i og fra Malta. Malta er det første medlemsland af EU, som har en lov om online-spil, hvilket giver udbydere og spillere en omfattende lovmæssig infrastruktur, som ikke kan sammenlignes med nogen lignende løsning i andre lande.
  4. ZWEELER opbevarer alle oplysninger om sine spillere fuldstændig fortroligt. En overtrædelse af en sådan politik kan kun forekomme, hvis ZWEELER tvinges hertil af de regerende myndigheder og/eller i tilfælde af, at en kontohaver bryder ZWEELER’s regler.
  5. Kontohaveren modtager et personligt kontonummer. Kontohaveren vælger en adgangskode og et brugernavn. Det er kontohaverens eget ansvar ikke at dele disse oplysninger. Hvis kontohaveren har grund til at tro, at andre har fået del i disse oplysninger, skal kontohaveren straks kontakte ZWEELER’s kundeservice for at få tilsendt en ny adgangskode.
  6. Alle telefonsamtaler mellem en kontohaver og ZWEELER’s kundeservicemedarbejdere optages muligvis.
  7. Registreringer af al kommunikation via internettet gemmes.
Finansiel sikkerhed
  1. ZWEELER tilbyder kontohaveren forskellige betalings- og overførselsmuligheder.
  2. Indbetalinger med kreditkort kan, fra tid til anden, blive delvist og/eller helt afvist grundet visse sikkerhedssystemer, der anvendes i samarbejde med en betalingsløsningsudbyder og/eller finansiel institution. Sådanne sikkerhedsforanstaltninger kan afvise lovlige kreditkort, som ikke desto mindre, på et bestemt tidspunkt, ikke er mulige at ekspedere. ZWEELER’s personale styrer ikke disse systemer, og har heller ingen viden om årsagerne til, hvorfor en indbetaling eventuel afvises.
  3. Registreringsformularen vil være beskyttet af SSL-kryptering (HTTPS). Dine personlige oplysninger vil således være beskyttede under overførslen via internettet. Adgangskoden vil blive opbevaret ved hjælp af en ikke-reversibel hash-kode for at sikre, at adgangskoden opbevares sikkert og ikke kan stjæles. Spillerne opfordres til at vælge stærke adgangskode. Der udføres autenticitetskontrol på enhver spiller for at sikre vedkommendes validitet, hvorefter kontoen åbnes. Kontohaveren modtager en e-mail, som bekræfter vedkommendes registrering og oplysninger om login, men uden adgangskoden - adgangskoden kommunikeres aldrig via e-mail.
  4. ZWEELER vil bede om dokumenter for at verificere identiteten og/eller autorisation til at bruge et specifikt kreditkort og/eller andre oplysninger angivet af kontohaver, inden ekspedition af indbetalinger og/eller udbetalinger. ZWEELER er også underlagt og omfattet af strenge love og bestemmelser om bekæmpelse af pengevask.
  5. Der sørges for maksimal fortrolighed ved alle banktransaktioner mellem ZWEELER’s og kontohavers bank og det relevante pengeinstitut, som tilbyder ZWEELER sine tjenester.
  6. ZWEELER sikrer, at kontohaverens kreditkortnummer aldrig kommunikeres til tredjeparter undtagen det pengeinstitut, som varetager transaktionen og i særlige tilfælde, hvor en domstol eller relevante administrative myndigheder i følge lov kræver udlevering af oplysninger..
It-sikkerhed
  1. ZWEELER’s spil overholder den maltesiske lovgivning på området og er udviklet, således at online-spil kan være et underholdningstilbud. Der er truffet nødvendige foranstaltninger for ikke at opfordre brugere til at satse store pengebeløb og høje udbetalinger til spillere.
  2. ZWEELER’s system er testet og er underlagt regelmæssig overvågning. Softwaren overvåges døgnet rundt, i henhold til de maltesiske love og bestemmelser, som er gældende for fjernspilslicensen.
Juridisk sikkerhed
  1. ZWEELER vil overholde alle tænkelige lovmæssige restriktioner for at værne om kontohaveren. Licensen udstedes først af af myndighederne, efter eksistensen af visse juridiske forudsætninger er sikret:
      i. Ordentlig brug af interaktive spil
      ii. Beskyttelse af spillere
      iii. Forhindring af pengevask
      iv. Offentlige behov
  2. Myndighederne vil tilbagetrække tilladelsen, hvis en af de ovennævnte juridiske forudsætninger ikke er blevet overholdt. Dette er den garanti, kontohaveren får. Derfor er det ZWEELER’s pligt at sikre, at procedurer for sikkerhed og gennemsigtighed overholdes, mens vores kunder spiller.
  3. For at opretholde et højt sikkerheds- og integritetsniveau i systemet, forbeholder ZWEELER sig retten til at foretage en sikkerhedsgennemgang når som helst for at validere sine kunders identitet, alder, registreringsoplysninger fra kontohaver samt at verificere, at kontohavers finansielle transaktioner ikke udgør en potentiel overtrædelse af denne aftale og gældende love. Således giver kontohaveren ZWEELER og vores ansatte tilladelse til at anmode vedkommende om oplysninger eller dokumentation samt til, at ZWEELER anvender eller udleverer dette over for en tredjepart, vi mener, er nødvendig for at validere de oplysninger, kontohaver giver os eller bør give os i henhold til denne aftale, herunder, men ikke begrænset til: bestilling af en kreditrapport og/eller på anden vis verificere oplysningerne i forhold til databaser hos tredjeparter. Desuden, for at lette disse sikkerhedsgennemgange, indvilger kontohaver i at tilvejebringe sådanne oplysninger eller dokumentation, som firmaet frit må anmode om..